Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Kwiaty i Pasja

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kwiaty i Pasja, dostępnego pod adresem pondsugg.com.

I. Postanowienia Ogólne

  1. Sklep internetowy Kwiaty i Pasja, działający pod adresem pondsugg.com, prowadzony jest przez [Nazwa Firmy/Imię i Nazwisko], z siedzibą w Warszawie, ul. Francuska 12, 03-906 Warszawa.
  2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48 508 219 374 lub adresem e-mail: [email protected].
  3. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Kwiaty i Pasja.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż kwiatów, bukietów, wieńców oraz oferuje usługę dostawy kwiatów na terenie Warszawy i okolic.

II. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej pondsugg.com.
  2. Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
  3. Podczas składania zamówienia, Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz kontaktowych, niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych przez Klienta, braku dostępności produktu lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.

III. Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
  2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do wartości zamówienia w zależności od wybranej opcji dostawy i lokalizacji.
  3. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:
    • Płatność elektroniczna (przelewy24, BLIK)
    • Płatność kartą kredytową/debetową
    • Płatność gotówką przy odbiorze (opcja dostępna tylko dla dostaw na terenie Warszawy)
  4. W przypadku płatności elektronicznych, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.

IV. Dostawa

  1. Sklep Kwiaty i Pasja oferuje dostawę kwiatów na terenie Warszawy i okolic.
  2. Koszty dostawy są uzależnione od lokalizacji i są widoczne podczas składania zamówienia.
  3. Termin dostawy jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy od dostępności kurierów oraz specyfiki zamówienia.
  4. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w wyznaczonym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych od sklepu (np. warunki atmosferyczne, utrudnienia w ruchu drogowym).
  5. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, kurier podejmie próbę kontaktu telefonicznego. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, zamówienie zostanie zwrócone do sklepu, a Klient zostanie obciążony kosztami dostawy.

V. Reklamacje i Zwroty

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, ze względu na specyfikę towaru (kwiaty cięte), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Reklamacje dotyczące jakości kwiatów lub realizacji zamówienia należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od momentu dostawy, przesyłając zdjęcia uszkodzonych kwiatów na adres e-mail: [email protected].
  3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
  4. W przypadku uznania reklamacji, sklep może zaproponować wymianę towaru na nowy, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

VI. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest [Nazwa Firmy/Imię i Nazwisko], z siedzibą w Warszawie, ul. Francuska 12, 03-906 Warszawa.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

VII. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
  3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją zamówień będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

Dziękujemy za korzystanie ze sklepu Kwiaty i Pasja!